Beschwerdeservice

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollten Sie dennoch mit unserem Kundenservice einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdemanagement. Dieses ist direkt dem Vorstand unterstellt und wird Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.

Ihre Beschwerde wird innerhalb von 6 Arbeitsstunden, spätestens am nächsten Werktag von unserem Beschwerdemanagement bearbeitet, sofern diese über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns gerichtet wird. Ihre Beschwerde wird natürlich wie alle anderen persönlichen Daten mit höchster Vertraulichkeit behandelt.

Selbstverständlich können Sie sich mit Ihrer Beschwerde auch an die untenstehenden Organisationen wenden. Der Weg zum Gericht steht Ihnen natürlich auch offen.

LadyCarOnline

Bitte richten Sie Ihre Beschwerde über unser Kontaktformular an uns. Wählen Sie den Betreff „Beschwerden“ aus, damit diese unverzüglich an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet wird.

Sofern Sie einen Anhang mit Ihrer Beschwerde versenden möchten, senden Sie Ihre E-Mail bitte direkt an: beschwerde@ladycaronline.de

LadyCarOnline
Postfach 400235
40242 Düsseldorf

Versicherungsombudsmann e.V.

Leipziger Str. 121
10117 Berlin

Telefon: 0800 3696000
( kostenfrei aus dem deutschen Festnetz, 8:30 bis 17 Uhr erreichbar )

Fax: 0800 3699000


E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Website: www.versicherungsombudsmann.de

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

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53117 Bonn

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Fax: 0228 4108-1550

E-Mail: poststelle@bafin.de

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