Was tun im Schadenfall?

Bei Ihnen ist ein Schadenfall eingetreten. Wir helfen Ihnen weiter.

Wichtige Informationen finden Sie auf dem "Wichtigen Schadendokument", welches wir Ihnen in MyLadyCar mit Ihren Vertragsunterlagen zur Verfügung stellen. Wir empfehlen Ihnen, dieses immer im Fahrzeug mit sich zu führen, insbesondere bei Reisen ins Ausland, denn das "Wichtige Schadendokument" dient auch als internationale Versicherungsbestätigung und ersetzt somit die grüne Karte.

Zur korrekten Meldung des Schadens bei Ihrem Versicherer verwenden Sie den Europäischen Unfallbericht. Wenn Sie diesen ausdrucken, erhalten Sie direkt zwei Exemplare, für sich und den Unfallbeteiligten.

Was tun nach einem Autounfall?

1. Bitte sichern Sie immer die Unfallstelle mit Ihrem Warndreieck und schalten Sie die  Warnblinkanlage ein. 
   
2. Ist jemand verletzt? Leisten Sie bitte Erste Hilfe und/oder rufen Sie einen Krankenwagen, 112 oder unsere Notrufhotline.
   
3. Sofern andere Fahrzeuge an dem Unfall beteiligt sind, notieren Sie bitte die Daten (Adresse, Versicherung) der Unfallbeteiligten und ggf. der anwesenden Zeugen. Kennzeichen nicht vergessen! 
   
4. Wenn Sie sich mit dem Unfallgegener nicht sofort einigen können, rufen Sie die Polizei.
   
5. Informieren Sie ggf. Ihren Versicherer.

Allgemeine Tipps im Schadenfall:

1. Bitte melden Sie Ihren Schaden so schnell wie möglich telefonisch oder rufen Sie uns an, wenn Sie sofort Hilfe benötigen, auch von der Unfallstelle aus: 49 (0) 221 827 792 05. Selbstverständlich können Sie uns den Schaden auch online melden.
2. Fragen Sie die Experten, bevor Sie Forderungen bezahlen oder Ersatzanschaffungen tätigen.
3. Erkennen Sie keine Schuld an, weder mündlich noch schriftlich.