Was tun im Schadenfall?

Schadenfälle, egal ob durch Panne oder Unfall, bedeuten immer Unannehmlichkeiten und manchmal auch persönliches Leid. Wir werden alles uns Mögliche tun, um in Zusammenarbeit mit Ihnen und unseren Partnerunternehmen die unerfreulichen Begleitumstände für Sie auf ein Minimum zu beschränken und den Schaden zügig abzuwickeln.

Tipps im Schadenfall

Melden Sie den Schaden so schnell Sie können.
Zur korrekten Meldung des Schadens verwenden Sie bitte den "Europäischen Unfallbericht", den wir Ihnen hier zum Download anbieten.
Im Falle eines Haftpflichtschadens senden Sie den Europäischen Unfallbericht an folgende Adresse:
LadyCarOnline, Postfach 400235, 40242 Düsseldorf.

Erkennen Sie keine Schuld an, weder mündlich noch schriftlich.
Die Klärung der Schuldfrage gehört bei uns zur Schadenregulierung.
Wenn Sie den Versicherer des Schädigers nicht kennen, gibt Ihnen der Zentralruf der Autoversicherer unter
0180-25 0 26 rund um die Uhr Auskunft.

Fragen Sie Experten, bevor Sie Forderungen bezahlen oder Ersatzanschaffungen tätigen.

Soforthilfe bei Panne mit Ihrem PKW

Die Leistungen der Soforthilfe sind im Basisschutzbrief, der kostenlos in der Haftpflichtversicherung für Ihren PKW integriert ist, mitversichert. Unser Partner Roland Assistance steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Den Leistungsumfang des Schutzbriefes entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen zu Ihrer Kfz-Versicherung.

Was tun nach einem Autounfall?

Sichern Sie die Unfallstelle mit Warnblinklicht und Warndreieck, helfen Sie Verletzten.
Verständigen Sie die Polizei. Geben Sie unbedingt durch, ob und wie viele Personen verletzt sind.
Notieren Sie die Personalien von Zeugen und bitten Sie sie bis zum Eintreffen der Polizei am Unfallort zu bleiben.
Notieren Sie die Personalien und Autokennzeichen aller am Unfall Beteiligten.
Füllen Sie den Europäischen Unfallbericht aus und machen Sie Fotos von der Unfallstelle, ggf. mit Ihrem Handy.
Bitte melden Sie Ihren Schaden so schnell wie möglich telefonisch, wenn Sie sofort Hilfe benötigen, auch von der Unfallstelle aus:
in Deutschland: 0800/101 5 011
aus dem Ausland: 49 (0) 221 827 796 26

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